Confidentialité

Comment RDC Market utilise vos données et vos cookies — expliqué simplement, sans jargon.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement du service :

• Votre compte client : nom et adresse email, fournis lors de la création de votre compte. Ils servent à vous identifier et à vous envoyer vos codes de retrait.

• Vos réservations : les articles réservés, le point de retrait choisi et l'historique de vos commandes, pour assurer le suivi et la remise en main propre.

• Vos messages de contact : si vous utilisez le formulaire « Contactez-nous », nous conservons votre message et votre email pour pouvoir vous répondre.

Nos cookies (strictement fonctionnels)

Le site dépose quelques cookies indispensables à son fonctionnement — aucun ne sert à vous pister :

• Connexion : vous garde connecté à votre compte pendant votre visite.

• Panier : retient les articles de votre panier d'une page à l'autre.

• Préférences : mémorise votre pays, votre devise et votre langue.

• Sécurité : un jeton technique qui protège les formulaires contre les envois frauduleux depuis d'autres sites.

Service tiers : Google Maps

Certaines pages — les points de retrait sur « Contactez-nous » et la confirmation de réservation — affichent une petite carte Google Maps pour situer votre point de retrait. En chargeant cette carte, Google peut déposer ses propres cookies sur votre appareil, selon ses conditions à lui. Nous ne contrôlons pas ces cookies et n'avons accès à aucune donnée qu'ils contiendraient. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Google.

Ce que nous ne faisons pas

• Aucune publicité ciblée, aucun traceur marketing, aucun pixel de réseau social.

• Aucune vente ni partage de vos données à des tiers à des fins commerciales.

• Aucun paiement en ligne : vous payez au point de retrait, nous ne stockons aucune donnée bancaire.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander la consultation, la correction ou la suppression des données liées à votre compte. Écrivez-nous à rdc.market.lubum@gmail.com ou via la page Contactez-nous — nous répondons sous 1 à 2 jours ouvrables.